Shipping policy
⚡Version française
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont réservées aux consommateurs résidant en France ou le cas échéant dans un pays membre de l’Union européenne et pour des livraisons dans ces mêmes zones géographiques.
La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.
Les frais d’envoi sont ceux précisés lors de la finalisation de la commande et sont acceptés par la validation de la commande.
L’Opérateur s’engage conformément à la date limite de livraison indiquée sur le Site pour chacun des Produits à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après réception de commande.
Les délais de livraison sont annoncés en jours ouvrés sur le Site lors de la commande. Ces délais incluent la préparation et l’expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur.
L’Opérateur s’engage à expédier les Produits conformément aux délais annoncés sur chaque fiche Produit et au niveau du panier sous réserve que le paiement de la commande n’ait pas été préalablement refusé.
Cependant si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé l’Opérateur adressera un email indiquant au Client la nouvelle date de livraison.
Les Produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. La responsabilité de l’Opérateur ne pourra être engagée si l’adresse communiquée par le Client est erronée empêchant ou retardant ainsi la livraison.
À la livraison il pourra être demandé de signer un bon de réception.
À la livraison il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas le Client doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état du Produit ne sera admis si la réclamation n’a pas été portée sur le bordereau de livraison.
⚡English version
SHIPPING AND DELIVERY
The online sales offers presented on the site are reserved for consumers residing in France or, where applicable, in a member country of the European Union, for deliveries within these same geographic areas.
Delivery is understood as the transfer to the Customer of physical possession or control of the Product.
Shipping costs are those specified at the time of order finalization and are accepted by the order validation.
The Operator undertakes to deliver the Products within a maximum period of thirty (30) days after receipt of the order, in accordance with the delivery deadline indicated on the Site for each Product.
Delivery times are announced in business days on the Site at the time of order. These times include the preparation and shipment of the order as well as the time provided by the carrier.
The Operator undertakes to ship the Products in accordance with the announced times for each Product page and at the cart level, provided that the order payment has not been previously refused.
However, if one or more Products could not be delivered within the initially announced time, the Operator will send an email to the Customer indicating the new delivery date.
The Products will be delivered to the address provided by the Customer during the order. It is the Customer's responsibility to ensure that this address contains no errors. The Operator's responsibility cannot be engaged if the address provided by the Customer is incorrect, thus preventing or delaying delivery.
Upon delivery, a receipt may be requested to be signed.
Upon delivery, it is the Customer's responsibility to verify that the delivered Products conform to their order and that the package is sealed and undamaged. If not, the Customer must indicate this on the delivery slip. No claims regarding the quantity or condition of the Product will be accepted if the claim was not noted on the delivery slip.